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抗疫复工两不误——全国青年文明号在行动

2020/09/07
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      自武汉市新冠疫情发生以来,鄂旅投集团团委在集团党委号召下,广泛动员青年参与到“抗疫”志愿者行动中来。在此过程中,“全国青年文明号”粮油集团湖北金旭工贸公司青年们,不惧危险、克服困难、挺身而出,勇敢扛起“抗疫”志愿者旗帜,参与“粮油商城”电商平台的运营与配送工作中,同时助力公司复工复产,为武汉市民“保供应”贡献青春力量。

物资配送志愿者

      沙玮,85后党员,金旭工贸便利店分公司负责人。
      2020年2月中旬,为支持武汉市“保供应”工作,“鄂旅投•粮油商城”电商平台上线,金旭工贸公司负责其线下运营工作。2月19日,沙玮一边迅速将公司加盟的中百罗森便利店复工营业,一边加入到“粮油商城”的配送志愿者工作中来。
      为保障顺利复工,他每天早上6点便到店内准备员工早餐,随后开始便利店团购送货工作。忙完后,便参与到“粮油商城”货物的分拣、配送工作之中。由于订单多、配送人员少,他主动将自己的私家车编入运输队,订单多时常常深夜才能下班。因穿防护服,配送期间不方便上洗手间,也长时间不能喝水、吃东西。尽管如此,他仍然坚守在配送一线,他说“看见客户安心的收到我们的产品,就是一种成就感!”

商城背后的客服

      韩峰, 85后入党积极分子,金旭工贸便利店分公司副经理。
      疫情期间,其妻子不幸感染。但当他看到金旭工贸公司下发的“抗疫情,保民生”的工作通知后,第一时间向公司报道要求参加工作。考虑到其特殊原因,公司安排其在家办公,负责“粮油商城”电商平台的客服工作。
      “这份工作虽然难度不大,但需要极强的耐心和细心,我们多对接多沟通,就能够更好的提升客户的满意度!”这是韩峰同志朴实的想法。后台客服人员是电商平台的窗口。作为客服,他承诺“24小时不下线”,居家隔离的他每天6点半准时打开电脑直至深夜,一旦订单超过150单,他就得工作至凌晨3点。平台运营以来,他独立完成相关工作,将客户掉单率严格控制在1%以下。截止目前,他每日工作11个小时,已连续40余天没有休息,一直坚守在自己的岗位。

      以上是“全国青年文明号”金旭工贸公司参与抗疫保供工作的众多青年人的缩影,还有更多的青年人奋斗在公司防疫、值班、采购、后勤等工作一线,为服务大局默默奉献。他们立足岗位、勇担重任、热情服务,有的家人是医生战斗在抗疫前线,有的孩子才出生不久不得不委托给家人照料,但这些青年人为了心中的责任与大义,依然选择逆行,让“全国青年文明号”的集体荣誉更加熠熠生辉!

(通讯员 吕学芳)

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